▼この記事がおすすめな人
- モームリに興味がある人
- 退職代行で失敗したくない人
- 忖度無い口コミや体験談から判断したい人
退職代行モームリを使ってみた人の
悪評口コミ・失敗傾向をグラフで見てみる
退職代行の最大手モームリは714件ものGoogle口コミが投稿されているようですが、
今回は あえて ☆1 ～ ☆3 の悪評口コミ に絞って、特徴や傾向を紹介していきます。
（※ サービス利用者以外による投稿と思われる口コミは除外）
モームリの悪評口コミの傾向①
不明瞭・テンプレ的な返信への悪評が最も多い
☆1～☆3の悪評口コミ中でも下記の報告が最多です。
- 「返信の文章が分かりづらい」
- 「テンプレ的な返信ばかり」
モームリの悪評口コミの傾向②
退職の連絡日時の齟齬やトラブルも多い
基本的に退職代行は希望日時の朝に退職連絡をしてくれるサービスです。
しかし、モームリの☆1～☆3の口コミの中には、下記のような不満が数件ありました。
- 「当日の午後になってやっと電話してくれた」
- 「定時以降の連絡だと『事故にあったか』と職場に心配される」
- 「直接連絡がダメなことを上司が把握してなかった」
- 「上司と直接連絡する羽目になった」
これらの口コミに対してモームリは要約すると下記のように回答しています。
- 「当日の連絡日時を指定された人から優先して、早い時刻で連絡する」
- 「依頼者の会社の担当者間でコミュニケーション齟齬があったため、モームリは悪くない」
しかし、依頼者側、会社側ともにモームリの退職連絡の日時やサービスそのものの規約に対して、
分かりづらさを感じることや勘違いを起こす人が一定数いるようですね。
モームリの悪評口コミの傾向③
直近は致命的なミスが無くなっている
ここまで悪い部分にのみにフォーカスして紹介してきました。
しかし、モームリは最大手の業者として、年々サービス品質が向上し続けているようです。
下記のような致命的な失敗はなんとか直近で無くなっているみたいですね。
- 退職の失敗
- 有給取得の失敗
- 上司との直接連絡の発生
モームリの悪評口コミの傾向③
返信や仕事の迅速さ、丁寧さは大好評
口コミの原文はこちら >
☆1で悪評を書いている人達も下記の２点には好評コメントを残しています。
- 依頼者への返信や仕事が迅速さ
- 担当者の対応が丁寧さ
口コミの原文はこちら >
不満や否定的/攻撃的な気持ちがある人達でさえ認めているため、
担当者の対応や依頼者への返信の迅速さ、丁寧さに関しては、高い信憑性があると言えるでしょう。
テンプレ的な返信が多いのに対応が丁寧なのか？
先の節では、テンプレ的/機械的な返信が多いと報告する口コミを紹介しました。
しかし、直近の１年弱は業者の経験や実績も増え、致命的なミスが無くなっていることが先の節のグラフからも分かるでしょう。
テンプレ的な返信が多くとも、
イレギュラーな事態が起きる前にはちゃんと臨機応変かつ個別に寄り添う仕組みができているのかもしれません。
モームリの悪評口コミの傾向まとめ
ここまで紹介したモームリの失敗例や悪評傾向をおさらいしてみましょう。
業者の返信がテンプレ/機械的、分かりづらい、勘違いが起きやすいという悪評がある一方、
依頼者への返信の速さや寄り添い力はピカイチなようです。
退職代行モームリの特徴
退職代行モームリの【営業時間・費用】
一般的な退職代行サービスの相場は、民間運営の場合は1万円5千円～2万5千円、弁護士の場合は5万円以上の費用となります。
モームリの料金は平均的と言えるでしょう。
| プラン | 費用（税込） | 営業時間 | 依頼・連絡方法 |
|---|---|---|---|
| 通常プラン | 22,000円（社員、その他） 12,000円（バイト） |
365日24時間 | 問い合わせフォーム LINE（※1） メール 電話 |
| 対面実行 （オプション） |
30,000円（社員、その他） 20,000円（バイト） |
平日10時～18時 | 店舗への来店 ビデオ通話（Zoom・Google Meet） |
※1 通常プランの場合、基本的には予約～退職代行の実行、その後のサポート等はLINEのみで完結
対面実行プランでは、対面もしくはビデオ通話中に実際の目の前で会社への退職連絡を実施してくれます。
この対面プランがある点や数多くのSNS（令和の虎等）で露出している点から、
実績のみでなく一定の信頼性もある業者と言えるでしょう。
退職代行モームリの
【依頼者都合のキャンセル規定】
退職代行では基本的に下記の流れで依頼～実施が進みます。
- 依頼（退職連絡の希望日時を決定）
- 支払い（先払いで振込）
- 実施（希望日に退職連絡を実施）
上記のどの段階でキャンセル料が発生するかは業者毎に異なり、下記いずれかの３パターンが多いです。
- 実施前なら費用かからない
（振り込み済みでも返金してもらえる） - 支払い前なら費用かからない
（一度振り込めば返金されない） - 依頼した時点でキャンセル料かかる
1つ目の「実施前なら振り込み済みでも返金してもらえる」業者はモームリだけです。
しかし、残念ながら他業者のほぼ大多数が2つ目の「支払い前なら費用かからない（一度振り込んだら最後で返金されない）」というキャンセル規定になります。
また、「依頼が完了した時点で100%のキャンセル料が請求される」業者も3つほど存在します。
退職代行モームリの
【失敗時の返金保証】
公式HPにはモームリの退職代行が失敗した場合、全額返金保証があるようです。
退職できなかった場合の全額保証
ご安心して利用頂きたいため、万が一退職できなかった場合は全額返金いたします。
モームリ公式HP
退職代行モームリは【審査なしの後払いが使える】
モームリでは審査なしでも後払い（手数料3000円）が使えるようです。
他にも民間の退職代行サービスでは審査なしで後払いが使える業者が数件ほどあります。
弁護士の退職代行は高額な料金の業者が多いため、ご興味ある方は下記もチェックしてみてはいかがでしょうか。
退職代行モームリのお問い合わせ先
もし、モームリのサービス内容についてもっと詳しく知りたい方や無料相談の問い合わせをしてみたい方は下記の公式HPからご覧いただくことができます。
退職代行モームリを使ってみた人の
失敗・悪評口コミの原文を紹介
先の章ではモームリの失敗傾向や悪評傾向についてグラフで紹介しましたが、
具体的な生の口コミの原文を知りたい方は本章をご覧いただければと思います。
【テンプレ返信の悪評】口コミ①
「AIとLINEしてるように感じました . . .」
依頼前に気になる点をLINEで問い合わせしました。
最初に「２点伺いたい」と前置きをしてから問い合わせたら、３分後に返信がきましたが、
2件の質問のうち1件はスルーされました。
また、返信文もテンプレート的な文章だったため、AIをLINEをしてる感じがしたので依頼を辞めました。
モームリのGoogle口コミ – 6か月前
☆1 , いいね数 19
【テンプレ返信の悪評】口コミ②
「『ご安全くださいね😀」という謎の返信. . .』
質問への返信は早かったですが、返信文が「ご安全くださいね😀」という適当なものばかりでした。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆1 , いいね数 14
【連絡日時トラブルの悪評】口コミ①
「午後に退職連絡され、職場から無断欠勤を心配された」
午前中に電話してもらえると思っていましたが、
昼に電話してもらったようで、
職場では私が事故にあったのではないかと心配されていたそうです。バイトではなく、正社員なので午前中の早朝に電話してもらいたかったし、
前日に何時に電話するか教えてもらいたかったです。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆2 , いいね数 6
【連絡日時トラブルの悪評】口コミ②
「会社に直接連絡ダメな旨が伝わっていない . . .」
モームリからは
「本人への直接連絡を禁ずる旨を伝えたので、会社から電話が来ても出ないでください」
と言われました。ですが、3,4日も会社から鬼電されたので、会社に連絡したら上司や人事は直接連絡がダメなことを知らなかったようです。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆1 , いいね数 14
【連絡日時トラブルの悪評】口コミ③
「上司が実家に来て親にバレてしまいました . . .」
退職代行が終わってから２時間後に実家へ来られてしまい、親にバレてしまいました。
給料も受け取らない予定だったのに、結局受け取る羽目になりました。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆2 , いいね数 6
【返信の速さへの好評】口コミ①
「上司と直接対面に . . .」
「でも相談への返信/対応は良かった」
上司と直接連絡する羽目になり、
最終的には対面し、目の前で退職理由を吐き出されてしまいました
でも、相談への返信は速く、丁寧な対応でした。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆1 , いいね数 20
【返信の速さへの好評】口コミ②
「退職後のフォローは弱い . . .」
「対応は丁寧でした」
退職後のトラブルには丁寧に対応してもらえません。
「専門機関へ問い合わせください」のテンプレ一点張りでした。
退職はしっかりできて、対応は丁寧でした。
モームリのGoogle口コミ – １年前
☆2 , いいね数 8
退職代行モームリで失敗した時の
依頼者へのリスク・トラブル例
退職代行のリスク①
損害賠償の訴訟を起こされる
退職代行を使った場合のリスクとして、多くの人が不安になるのが損害賠償される可能性です。
結論としては、”退職代行を使っただけ“では損害賠償請求は可決されません。
しかし、引継ぎ無しで即日退職してしまった場合、訴訟されてしまえば損害賠償が認定されてしまう判例がいくつもあります。
退職代行のリスク②
辞めた後の年収・再就職への不安
辞めた後の再就職先が決まっていない場合は、その後の生活やキャリアに対して不安が残ると思います。
モームリ等をはじめとした人材会社が運営する退職代行サービスでは、転職支援も行っているケースが多いです。
再就職先が決まっていない場合は転職支援ありの退職代行を使ってみることも手段の一つでしょう。
退職代行のリスク③
実家へ家凸されて親に退職代行利用がバレる
3つ目のリスクとして、緊急連絡先である実家に会社から連絡が言ってしまう可能性です。
モームリのGoogle口コミにも実家に連絡がいき、親に退職代行の利用がバレてしまったケースがあります。
本来、緊急連絡先は本人と連絡が取れない場合や安否確認を要する時に使うためのものであり、会社が乱用してはいけないものです。
したがって、心配な場合は退職代行業者から本人だけでなく実家への直接連絡も控えるよう伝えてもらうと良いでしょう。
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